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光纤宽带常见拨号错误代码

错误代码

解决方法

602-617、633

拨号软件安装错误,请卸载后重新安装相应的拨号软件,建议使用系统自带拨号软件:并请检查网线和ONU状态。

619

由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法:建议间隔5分钟后重试。

630、769

硬件错误,可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成,或者未安装网卡;解决方法:检查网卡是否工作,网线是否插好,重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。

650、720、734

宽带接入服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错,解决方法:检查ONU上PON\AUTH灯是否能正确同步;检查网卡,删除所有网络组件后重新安装。

678

出现此类现象原因很多,主要是可能网络电缆没插好或者网线不通,也有可能网卡损坏。解决方法:请检查MODE连接是否正确,仍未能解决,请致电宽带人工服务热线申报故障。

691

用户名和密码错误,宽带接入服务器故障;解决方法:使用正确的用户名和密码进行登录,或者到营业厅重置密码。

692

调制解调器故障,请检查调制解调器是否已经打开,或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。

718、738

宽带接入服务器故障,宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址;请间隔半小时后再次拨号绒致宽带人工服务热线询问。